春风送暖,颐养同行。4月10日,“中银银发 久久相伴”2026年银行养老金融产品服务发布会在广州举办。银行行长黄学玲、广东省民政厅党组书记程步出席并致辞,中银三星人寿党委书记、董事长邱智坤以及养老产业企业、当地政府部门、协会、企业等150余名嘉宾代表出席活动,共同见证银行养老金融创新成果发布。
中银三星人寿入贯彻落实积应对人口老龄化国战略,始终坚守“金融为民”初心使命,融入“中银银发”生态,依托集团资源与业优势,聚焦备老、养老、享老全生命周期需求,在会上重磅发布“岁悦长情”养老金融服务案,以“产品+服务”体化创新模式,用业金融力量与暖心服务,为银发客群构建全周期、多层次、有温度的养老保障体系,以金融担当书写养老事业质量发展新篇章。
造“长情”生态矩阵,覆盖全周期养老保障。出“长情相伴、长情忧、长情守护”三大产品服务组。长情相伴聚焦养老资金管理与财富积累,以灵活缴费、满期给付、分红增值为核心优势,为庭备老筑牢财务基础;长情忧创新融终身年金、重疾保障与长期护理,为长者提供稳定现金流与全周期健康守护,应对养老与康养双重需求;长情守护强化医疗与意外保障,为客户筑牢坚实健康线,以全维度产品矩阵实现养老保障全场景覆盖,切实增强民生福祉。
创新“六位体”服务,建立分属康养体系。中银三星人寿紧扣老年群体健康管理、居照护、旅居康养等需求荆门家具封边胶厂家,围绕“医、护、康、养、住、行”建立站式、全维度康养体系,为“长情”产品系列量身造“悦情心相伴、悦情心忧、悦情心守护”分属服务,涵盖线上问诊、就医陪诊、院内照护、项体检、海外就医安排、银发心理咨询等多项权益,实现从基础健康到端医疗、从金融保障到情感关怀的全位覆盖。
进双轮驱动布局,构建全域养老服务网络。中银三星人寿积造“居+机构”养老新范式,出健康咨询、上门护理等7项核心居养老服务,切实满足客群实体化居需求;启动“百园安养”计划,签约129养老机构,实现15分公司“属地化”区域全覆盖,以轻资产模式快速搭建全国机构服务网络,动居、社区、机构养老度融。同时,万能胶厂家上线康养服务区,实现产品查询、服务兑换、在线办理站式便捷体验,以数字化升提升养老服务可及。
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升智能适老体验,筑牢银发金融安全线。中银三星人寿创新出“银发服务通道”,造远程柜面服务,客服热线提供银发属人工坐席,增设银发客户项语音提醒,切实解决老年群体智能设备使用难题,大幅提升金融服务可及与适老适配度。2025年以来,公司优化线上投保、理赔流程,借助智能核保、电子票据自动查验、理赔案件自动处理等数字化技术,实现承保和理赔率大幅提升。此外,公司常态化开展消费者权益保护教育宣传,通过发布典型案例、风险提示、操作指南,举办“银铃敬老”宣教活动等形式,提升老年群体金融风险范意识,筑牢反诈安全线,全位守护老年金融权益。
站在“十五五”开局新起点,中银三星人寿将持续践行金融工作的政、人民,秉持“用心守护”公司理念,持续耕养老金融域,不断丰富养老金融产品供给,优化康养服务体系,造全周期、多层次、有温度的养老保障生态,以有温度、有力度、有精度的养老金融服务,用心守护银龄幸福晚年,度赋能银发经济发展,为我国养老事业质量发展贡献保险力量。
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